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社區(qū)精準(zhǔn)用戶運(yùn)營(yíng)商

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海購(gòu)格子的社區(qū)團(tuán)購(gòu)商業(yè)模式解析

發(fā)布時(shí)間:2023-02-15 14:11:38

疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)的最大沖擊就是消費(fèi)者無(wú)法正常流動(dòng),沒(méi)有人流量實(shí)體經(jīng)濟(jì)就無(wú)法創(chuàng)造價(jià)值。然后疫情之下也造就了另一番景象,本來(lái)逐步走向消亡的社區(qū)團(tuán)購(gòu)再次進(jìn)入人們的視野。但是與之前受到資本瘋狂追捧的社區(qū)團(tuán)購(gòu)不同,此次社區(qū)團(tuán)購(gòu)的主角從之前“不差錢”的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái),變成了一個(gè)又一個(gè)的“團(tuán)長(zhǎng)”。社區(qū)團(tuán)購(gòu)團(tuán)長(zhǎng)根據(jù)大家所需要的商品在社區(qū)群內(nèi)發(fā)起團(tuán)購(gòu),訂單滿足成團(tuán)數(shù)量后,商家就會(huì)配送至小區(qū)配送點(diǎn),和團(tuán)長(zhǎng)對(duì)接,最后由團(tuán)長(zhǎng)將大家購(gòu)買的商品送至指定區(qū)域或直接送貨上門。

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社區(qū)團(tuán)購(gòu)是社區(qū)經(jīng)濟(jì)的重要一環(huán),在中國(guó)發(fā)展由來(lái)已久,其是2014年O2O大潮,社區(qū)O2O順勢(shì)而起,被大家所熟知,經(jīng)過(guò)這幾年的發(fā)展,特別是后疫情時(shí)代,社區(qū)經(jīng)濟(jì)成為了為數(shù)不多的增長(zhǎng)點(diǎn)之一。社區(qū)經(jīng)濟(jì)事實(shí)上是個(gè)熟人經(jīng)濟(jì)、社群經(jīng)濟(jì),關(guān)系到社區(qū)整個(gè)生態(tài)圈,通俗講就是以社區(qū)為中心,為社區(qū)居民提供基礎(chǔ)物業(yè)、生活、購(gòu)物、交互、政務(wù)、信息、百貨零售、餐飲娛樂(lè)、家政服務(wù)和裝修維修等等,涵蓋生活的方方面面,未來(lái)的社區(qū)經(jīng)濟(jì)也將覆蓋了社區(qū)的家居生活服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、社區(qū)少年兒童服務(wù),社區(qū)生活服務(wù)等。


當(dāng)下社區(qū)經(jīng)濟(jì)更多是在社區(qū)基礎(chǔ)服務(wù)之上的延伸,那未來(lái)的社區(qū)經(jīng)濟(jì)也將隨著社區(qū)業(yè)態(tài)在不同空間、不同場(chǎng)景中的轉(zhuǎn)換而發(fā)生變化,從而更精細(xì)化匹配業(yè)主生活需求,集合社區(qū)空間去創(chuàng)造更多的服務(wù)場(chǎng)景和流量場(chǎng)景,讓消費(fèi)體會(huì)到不一樣的邏輯和感受。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),國(guó)內(nèi)城鎮(zhèn)住宅物業(yè)面積將達(dá)300億㎡,社區(qū)內(nèi)有約3.5億家庭,這些家庭加起來(lái)需要的社區(qū)服務(wù)產(chǎn)業(yè)將形成萬(wàn)億級(jí)的消費(fèi)市場(chǎng)。我們經(jīng)歷了陳列式電商時(shí)代,具有代表的淘寶與京東是當(dāng)前電商行業(yè)排頭羊,也經(jīng)歷了拼多多、小紅書為代表的社交式電商,接下來(lái)我們即將走入一個(gè)全新的圍繞社區(qū)地域特性構(gòu)建的情感分享式社區(qū)電商時(shí)代,社區(qū)社群在后疫情時(shí)代被定位為下一個(gè)超級(jí)流量入口。


為應(yīng)對(duì)后疫情社區(qū)社群經(jīng)濟(jì)這一超級(jí)入口,慧名科技作為社區(qū)新零售較早入場(chǎng)的O2O整合方案企業(yè),在重構(gòu)社區(qū)社群“人、貨、場(chǎng)”三要素上提出了獨(dú)有的解決方案,以解決新形勢(shì)下社區(qū)經(jīng)濟(jì)供應(yīng)鏈要素整合不充分,缺乏統(tǒng)籌能力的共性問(wèn)題。社區(qū)社群一切基礎(chǔ)是建立在“人”這個(gè)要素上,“貨”作為“人”與“場(chǎng)”的鏈接著力于社區(qū)空間服務(wù)這個(gè)“場(chǎng)景”以滿足社區(qū)用戶不一樣的消費(fèi)體驗(yàn)和感受。


慧名科技精準(zhǔn)把握當(dāng)下消費(fèi)升級(jí)與消費(fèi)降級(jí)結(jié)構(gòu)性并存的趨勢(shì),通過(guò)免費(fèi)大牌小樣引導(dǎo)小區(qū)用戶進(jìn)入社區(qū)社群,通過(guò)公司在每一個(gè)社區(qū)投放的免費(fèi)派樣機(jī)鎖住用戶,構(gòu)建品牌與社區(qū)用戶的信任鏈接,用大牌商品小樣讓社區(qū)用戶得到切身實(shí)惠,提供長(zhǎng)期試用體驗(yàn)服務(wù),提升社區(qū)社群情感屬性從而形成自發(fā)分享與傳播。在信任鏈接建立基礎(chǔ)上,慧名依托于近20年的供應(yīng)鏈資源整合能力,滿足社區(qū)社群多樣化服務(wù)需求,發(fā)揮每個(gè)社區(qū)社群管家的鏈接作用,挖掘和收集各個(gè)地域社區(qū)社群獨(dú)特的團(tuán)購(gòu)需求,通過(guò)慧名科技海購(gòu)格子平臺(tái)實(shí)現(xiàn)服務(wù)場(chǎng)景化、具象化。管家能夠快速響應(yīng)社區(qū)社群個(gè)體差異化,按照C2M模式即“反向定制”或“用戶直連制造”,去中心化管理社群里面的團(tuán)購(gòu)和預(yù)售,將供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)最大化滿足社區(qū)社群個(gè)性化需求,將社群服務(wù)的升級(jí)、消費(fèi)的升級(jí)、場(chǎng)景的變化,空間的運(yùn)營(yíng)這四個(gè)維度結(jié)合起來(lái)賦能小區(qū)周邊吃喝玩樂(lè)游購(gòu)?qiáng)势叽笙M(fèi)板塊,讓社區(qū)社群用戶在海購(gòu)格子平臺(tái)一站式解決個(gè)性化的服務(wù)。


慧名科技通過(guò)柜機(jī)利用免費(fèi)大牌小樣試用服務(wù)建立品牌與社區(qū)信任鏈接,提升社區(qū)社群用戶在平臺(tái)上的使用頻次和時(shí)長(zhǎng),社區(qū)用戶足不出戶就可以在平臺(tái)吃喝玩樂(lè)游購(gòu)?qiáng)实南M(fèi)需求一站式得到解決。海購(gòu)格子平臺(tái)匯聚各地特色產(chǎn)品與服務(wù),聯(lián)合社區(qū)本地周邊商家的優(yōu)惠消費(fèi)信息,通過(guò)在社群的團(tuán)購(gòu)與預(yù)售,按照C2M模式匯集社區(qū)用戶消費(fèi)需求共性,讓社區(qū)社群用戶得到真正的實(shí)惠,社區(qū)社群管家作為最后1公里的服務(wù)者,讓社區(qū)社群用戶得到真正的極致服務(wù)。


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